POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÕES

Na E-Nova Energy Hub, nos esforçamos para oferecer a melhor experiência de treinamento com patinetes elétricos. Entendemos que podem surgir imprevistos, por isso estabelecemos uma política clara de trocas e devoluções para garantir sua tranquilidade. Leia atentamente os termos abaixo:

1. Cancelamento e Reembolso

O cancelamento de agendamentos pode ser feito até 48 horas antes do horário marcado, com direito a reembolso integral do valor pago (R$ 150,00). O reembolso será processado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Cancelamentos solicitados em menos de 48 horas antes da aula não serão reembolsáveis, mas será possível reagendar a aula sem custos adicionais.

2. Reagendamento

O reagendamento poderá ser feito uma única vez, sem qualquer taxa, desde que solicitado até 24 horas antes do horário agendado.

Para reagendamentos dentro das 24 horas antes da aula, será cobrada uma taxa de 20% sobre o valor da aula (R$ 30,00).

3. Aulas não Comparecidas

Caso o aluno não compareça no horário agendado sem aviso prévio, a aula será considerada realizada, e não haverá direito a reembolso ou reagendamento.

4. Problemas Técnicos ou Operacionais

Em caso de problemas técnicos ou operacionais que impeçam a realização da aula por parte da E-Nova Energy Hub, o aluno terá direito a reagendar a aula ou solicitar o reembolso integral do valor pago.

5. Como Solicitar

Para solicitar cancelamentos, reembolsos ou reagendamentos, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [seuemail@enovaenergyhub.com] ou pelo telefone [seutelefone] com pelo menos 48 horas de antecedência.

6. Exceções

Não serão aceitas devoluções ou reembolsos para aulas já realizadas ou parcialmente completadas.

A E-Nova Energy Hub se compromete a oferecer um serviço de qualidade e está sempre disponível para tirar qualquer dúvida sobre nossas políticas. Estamos aqui para garantir que sua experiência seja a melhor possível!